Чеклисты

Короткие списки для проверки перед делом. Их удобно распечатать: каждый помещается на половину страницы. Пункты собраны из разборов, на которые ведут ссылки под списком.

Перед запуском группы · Перед конкурсом · Перед рекламой в чужой группе · Как распознать накрученную группу · Сайт готов к репостам

Перед запуском группы

1. Запишите, зачем нужна группа. Магазин подарков ставит себе пять целей: от узнаваемости и постоянной аудитории до честных отзывов и переходов на сайт.
2. Перечислите целевые действия и цифры на полгода: сколько посетителей в сутки, какая доля активных, сколько переходов на сайт.
3. Проверьте, что ваши покупатели сидят именно в этой сети. Twitter белорусского «портала о дверях» собирает 22 фолловера, потому что его покупатели там не сидят.
4. Оформите группу до первого приглашения: описание с нужными для поиска словами, ссылка на сайт, правила.
5. Попросите друзей и знакомых вступить и начать несколько обсуждений, чтобы новичок не попадал в пустую группу.
6. Не покупайте участников и не рассылайте приглашения с ботов: люди, вступившие по приглашению незнакомца, группу не читают.
7. Учтите ограничения ВКонтакте: один аккаунт приглашает в группы не больше 40 человек в день.
8. Найдите дружественные по теме группы и договоритесь с их модераторами; в чужих обсуждениях отвечайте по делу.
9. Решите, кто и сколько времени ведёт группу. Сотрудники магазина подарков тратят на неё не меньше 3 часов в день.
10. Если у дела есть жизнь в реальном мире, сделайте группу её частью, как беговой клуб Nike с расписанием тренировок.

Источники: Хабр, 2011, Хабр, 2010, Хабр, 2011, Хабр, 2009, Хабр, 2011 · В блоге: Группа ВКонтакте с нуля: от цели до первых тысяч участников · Публикации в группе: когда и что выкладывать

Перед конкурсом

1. Сформулируйте одну измеримую цель и посчитайте её цену в обычной рекламе.
2. Сравните призовой фонд с этой ценой. Вывод турагентства после провала: иногда проще заплатить за рекламу.
3. Выберите площадку с живой аудиторией: в группе на 1000 «друзей» за неделю присылают 2–3 фото.
4. Сделайте приз конкретным и понятным: фотоаппарат работает лучше абстрактной суммы.
5. Пишите правила как можно проще: чем проще правила, тем больше участников.
6. Если цель — новые участники, сделайте вступление в группу обязательным условием.
7. Проводите конкурс в одной соцсети и ограничьте участников городом или страной, где вы работаете.
8. Заранее решите, как голосование не превратится в состязание, у кого больше друзей.
9. Подготовьте приём работ и подсчёт голосов заранее: ручная работа съедает время.
10. Не платите за приглашения друзей: голоса ВКонтакте за приглашённых в МТС Red Quest заполняют сеть спамом.

Источники: Хабр, 2012, Хабр, 2011, Хабр, 2011 · В блоге: Конкурсы ВКонтакте: как не провалить

Перед рекламой в чужой группе

1. Ищите группы во внутреннем поиске ВКонтакте: группы, замеченные с ботами и нарушениями, туда не попадают.
2. Всегда просите у администратора статистику и не работайте с теми, кто её не даёт.
3. Смотрите охват, а не число участников.
4. Проверьте пол и возраст тех, кто действительно читает ленту.
5. Узнайте, сколько записей в день выходит в группе: при публикации каждые 30 минут ваш пост через 3 часа уже на 5-м месте.
6. Оцените, сколько репостов, лайков и комментариев группа собирает за день.
7. Выберите день и час по всплескам активности; в праздники реклама обычно дороже.
8. Проверьте, насколько адекватен администратор, до оплаты: договора обычно нет.
9. Напишите пост коротким, непохожим на рекламу, с картинкой, в стиле группы и с прямой ссылкой.
10. Сравните прямую договорённость с официальной биржей ВКонтакте: там комиссия 45% плюс НДС, зато запись час стоит первой и сутки — в ленте.

Источники: Хабр, 2013, Хабр, 2013 · В блоге: Реклама в чужих группах ВКонтакте

Как распознать накрученную группу

1. Сравните число участников с жизнью в обсуждениях: сотни тысяч участников и одна-две темы означают, что людей в группе нет.
2. Поищите группу во внутреннем поиске ВКонтакте: группы с ботами и банами он не показывает.
3. Сопоставьте охват с числом участников: у живой «Школы красоты» охват — около пятой части от 2,7 миллиона участников.
4. Посмотрите, откуда приходили участники: приглашения с ботов стоят копейки, и резкий рост от них виден.
5. Проверьте стену и обсуждения на одинаковые сообщения.
6. Не верьте одним лайкам: автолайкер ставит их раз в 45 секунд, а живые комментарии так не накрутить.
7. Помните, что действия продаются и руками людей: вступление, лайк и «Рассказать друзьям» по 5 рублей.
8. Если лайков на вашем сайте подозрительно много, проверьте чужие скрипты: скрытый слой в виджете превращает клики в лайки.
9. Не принимайте большое число подписчиков за популярность: 90 тысяч фолловеров покупаются за 50 долларов.
10. Спросите подрядчика прямо, работает ли он с ботами и взломанными аккаунтами.

Источники: Хабр, 2011, Хабр, 2013, Хабр, 2011, Хабр, 2013, Хабр, 2014, Хабр, 2014, Хабр, 2013, Хабр, 2011 · В блоге: Спам, боты и накрутка ВКонтакте · Спам в блогах, накрученные лайки и купленные голоса

Сайт готов к репостам

1. Нажмите «Поделиться» на нескольких своих страницах и посмотрите, что попадает в репост.
2. Настройте разметку Open Graph: у каждой страницы свои заголовок, картинка и описание.
3. Не отдавайте в репост логотип или пустую заглушку вместо картинки.
4. В интернет-магазине замените в репосте название товара с артикулом на заголовок, ради которого захочется перейти.
5. Напишите описание, которое понятно за пару секунд.
6. Поставьте один общий блок «Поделиться» вместо родных кнопок всех сетей.
7. Проверьте, что в блоке есть российские сети, а также почта и закладки.
8. Не добавляйте свои страницы в закладки пачками: это считают спамом.
9. Вынесите кнопку RSS и подписку на видное место; держите сайт на хостинге, который выдержит наплыв.
10. Подключите счётчик социальных действий и сравнивайте его с обычной статистикой посещаемости.

Источники: Хабр, 2014, Хабр, 2012, Хабр, 2007, Хабр, 2007, Хабр, 2014, Хабр, 2007 · В блоге: Кнопки «поделиться»: какие ставить и как · Что сайт отдаёт соцсети при репосте

Подробные статьи с примерами — в блоге SMO.